teorías de la comunicación
Teorías culturales de la comunicación:
• Se basa en los derechos humanos, valores (casa, comida,…)
• Se construye un saber compartido, “lo normal”, una cultura común.
• Goffman: interacción entre seres humanos, cada uno se crea una identidad, una imagen pública.
Teoría de la comunicación de masas:
• Ligadas a la aparición de los medios.
• Utiliza la persuasión (tratan de convencer).
• Actúan sobre la audiencia.
• Creación y transmisión de un mensaje homogéneo a una audiencia heterogénea a través de los medios.
• Estilo.
• Impacto.
• Cobertura de un territorio.
• Chadwick; existencia de dos teorías básicas en la comunicación de masas:
o Teoría del cultivo (Gerbner): los espectadores ven la realidad según lo que han visto en la televisión.
o Teoría del silencio (Noelle-Neuman): la gente evita mostrar sus opiniones cuando cree que forma parte de una minoría para evitar ser aislado.
Teorías relacionales o interpersonales:
• El diálogo es un elemento básico.
• El tú y el yo se interrelacionan continuamente.
• El otro es el que lleva las riendas de la conversación.
• Se trata de persuadir, convencer para que el otro cambie su opinión por la que tú defiendes.
• Teorías del sentido:
o Semiótica: triángulo semántico:
Referente --- cosa
Referencia --- imagen mental
Símbolo --- palabra
o Interaccionismo simbólico:
Comunicación interpersonal.
Teoría grupal u organizacional:
Un grupo cohesionado y homogéneo
Sus miembros se ven como parte de un grupo que rechaza a los que no pertenecen a ese grupo, que no comparten los mismos objetivos.
La comunicación es la clave de la organización porque crea ssentido.
C. Geertz: el análisis de la cultura debe ser una ciencia interpretativa en busca de significaciones.
Proceso que involucra a todos los empleados permanentemente.
Presente en toda actividad empresarial.
Facilita, para los dirigentes las funciones de planificación, organización y control.
Esencial para designar gerentes.
Un liderazgo eficaz desemboca en un ambiente motivado.
Comunicación grupal, en grupos reducidos.
Poliperspectivismo, componentes con distinta perspectiva.
Se acaba imponiendo la perspectiva del lider.
Comunicación en la organización:
o aproximación a los sistemas de información (Weick).
o aproximación cultural (Geertz & Pacanowsky).
o Aproximación crítica a las organizaciones (Deetz).
