• Se basa en los derechos humanos, valores (casa, comida,…)
• Se construye un saber compartido, “lo normal”, una cultura común.
• Goffman: interacción entre seres humanos, cada uno se crea una identidad, una imagen pública.

Teoría de la comunicación de masas:

• Ligadas a la aparición de los medios.
• Utiliza la persuasión (tratan de convencer).
• Actúan sobre la audiencia.
• Creación y transmisión de un mensaje homogéneo a una audiencia heterogénea a través de los medios.
• Estilo.
• Impacto.
• Cobertura de un territorio.
• Chadwick; existencia de dos teorías básicas en la comunicación de masas:
o Teoría del cultivo (Gerbner): los espectadores ven la realidad según lo que han visto en la televisión.
o Teoría del silencio (Noelle-Neuman): la gente evita mostrar sus opiniones cuando cree que forma parte de una minoría para evitar ser aislado.

Teorías relacionales o interpersonales:

• El diálogo es un elemento básico.
• El tú y el yo se interrelacionan continuamente.
• El otro es el que lleva las riendas de la conversación.
• Se trata de persuadir, convencer para que el otro cambie su opinión por la que tú defiendes.
• Teorías del sentido:
o Semiótica: triángulo semántico:
 Referente --- cosa
 Referencia --- imagen mental
 Símbolo --- palabra
o Interaccionismo simbólico:
 Comunicación interpersonal.

Teoría grupal u organizacional:

 Un grupo cohesionado y homogéneo
 Sus miembros se ven como parte de un grupo que rechaza a los que no pertenecen a ese grupo, que no comparten los mismos objetivos.
 La comunicación es la clave de la organización porque crea ssentido.
 C. Geertz: el análisis de la cultura debe ser una ciencia interpretativa en busca de significaciones.
 Proceso que involucra a todos los empleados permanentemente.
 Presente en toda actividad empresarial.
 Facilita, para los dirigentes las funciones de planificación, organización y control.
 Esencial para designar gerentes.
 Un liderazgo eficaz desemboca en un ambiente motivado.
 Comunicación grupal, en grupos reducidos.
 Poliperspectivismo, componentes con distinta perspectiva.
 Se acaba imponiendo la perspectiva del lider.
 Comunicación en la organización:
o aproximación a los sistemas de información (Weick).
o aproximación cultural (Geertz & Pacanowsky).
o Aproximación crítica a las organizaciones (Deetz).